Wie definieren Sie Ihre Tätigkeit?
Wo liegt der Kundenvorteil im Vergleich zu anderen Firmen?
Welche (Firmen)werte wollen Sie vermitteln?
Wer sind Ihre Kunden jetzt?
Welche Kunden hätten Sie künftig gerne?
Wer sind Ihre Mitbewerber?
Wen finden Sie nachahmenswert?
Definition der Werbung und Marketinginstrumente.